Bidang jualan merupakan bidang yang
penuh mencabar dan tentunya punya potensi yang sangat besar. Pernahkah anda bermain permainan video yang penuh dengan halangan dan
cabaran. Perumpamaan yang suka saya gunakan. Kita teruja dengan permainan video
seperti Doom, Counter Strike, Mercenaries dan pelbagai lagi. Permainan yang
penuh dengan halangan, mempunyai matlamat kemenangan misi. Kekuatan minda
digunakan sepenuhnya agar kita tidak berputus asa untuk menang dalam setiap misi
hingga misi terakhir. Kekuatan fizikal memerlukan kita berjam-jam mengadap papan skrin permainan video tersebut agar kita boleh menang.
Kejayaan seseorang dalam bidang jualan,
adalah kerana bukan dia lebih bijak, lebih kacak, lebih cantik tetapi kerana dia
mempunyai 3 perkara penitng ini iaitu:
- Kekuatan mental
- Kekuatan fizikal
- Kesediaan untuk belajar
Kekuatan
mental amat diperlukan agar kita tidak mudah putus asa, kecewa, hilang
semangat. Ini kerana sebagai perunding unit amanah pastinya kita tidak akan terlepas dari menempuh 101 ragam klein yang akan dan bakal kita
temui. Sales person yang mempunyai kekuatan minda akan sering mengatakan "Next....next....next" atau "tak
apa, kalau dia tak nak perkhidmatan aku, ada ramai lagi yang ada yang
pasti inginkan perkhidmmatan aku dan yang boleh aku jumpa" " Alah, ini baru 99 orang reject aku, mungkin orang yang
keseratus akan menggunakan perkhidmatan aku" " Takpe aku masih ada ramai lagi prospek/klien yang boleh aku approach". Setiap halangan yang ditemui, sentiasa
dipatahkan dengan kata-kata optimis. Mereka percaya dengan Hukum Purata. Dimana
daripada 10 klien yang ditemui pada lumrahnya tidak semua berminat, mungkin 1 atau 2
orang yang akan berminat. Maka untuk close 10 sales mungkin kita perlu berjumpa dengan
100 klien. Sales person yang tidak mempunyai kekuatan mental yang kuat sering
kecundang dalam kerjaya ini. Jika anda hendak berjaya dalam kerjaya yang hebat
ini, mental anda harus juga hebat. Kita perlu sentiasa optimis terhadap halangan
dan cabaran yang dihadapi. Selama saya berada dalam bidang ini, saya melihat
bidang ini juga yang telah berjaya menaikkan taraf seseorang sehingga menjadi Jutawan, Ratus/Puluh Ribuan, dan
tidak hairan ada juga yang gagal. Kegagalan seseorang untuk berjaya dalam kerjaya ini
bukan kerana perkhidmatan atau produk yang dibawa, tetapi kegagalannya untuk menguatkan kemampuan
mentalnya. Kebiasaannya mereka ini mempunyai sifat terlalu berhati-hati, tidak berani
mengambil risiko, terlalu analtical (sering membuat andaian awal), tidak berani
untuk membuat keputusan dan majoritinya suka berada pada zon selesa.
Kekuatan fizikal juga penting bagi sales
person, kerana kerjaya ini memerlukan kita bekerja tidak kira masa, pada sesuatu
masa kita perlu berjumpa klien pada lewat malam dan keesokan harinya seawal jam
8 pagi kita juga ada pertemuan lain. Pengambilan makanan sihat dan multi vitamin
amat diperlukan agar fizikal kita sentiasa bersedia untuk bekerja.
Kesediaan untuk belajar juga merupakan aspek
penting yang perlu ada bagi seseorang sales person. Mengapa? kerana kita
berurusan dengan manusia. Setiap manusia mempunyai keunikan sendiri, perbezaan
budaya, komunikasi, pengurusan, sifat, sikap dan tabiat. Keperluan penting bagi
kita mempelajari berkenaan product knowledge tetang apa yang kita hendak
perkenalkan, persaingan, pengurusan, pemasaran, startegi jualan, komunikasi dan
pelbagai lagi. Justeru, pembelajaran berterusan perlu ada bagi diri seseorang
sales person. Menghentikan niat untuk belajar, akan menghentikan volume jualan
kita kerana manusia semakin lama semakin kompleks.
**Rumusannya:-
"Jangan Lekas Berputus Asa". - Berdikit-dikit, Lama-lama jadi BUKIT.....GUNUNGGGG!!
Insya Allah.
No comments:
Post a Comment